MVZ Policum Fennpfuhl - Berlin

Michael H.

Bin seit gut 4 Jahren dort in Behandlung (Kardiologie )und habe auch gemischte Erfahrungen gesammelt .
Im März letztes Jahr kam ich mit brustschmerzen dort hin und erzählte es meinem Arzt dort , seine Reaktion war ne Überweisung zum herzkateder untersuchung ohne neues echo zu machen ob es vom Herz kommt oder vielleicht auch vom Rücken, dar der Schmelzpunkt am Rücken der selbe wR wie vorne .
1 Monat später Termin OZK Lichtenberg und sie machten ein echo und wunderten sich wRum mein Kardiologe es nicht 4 Wochen vorher schon machte damit man weiß ob oder ob nicht Herz.
Es war das Herz, 2 stellen sichtbar wo was ist und bei einführen des katedars fand man die 2 stellen die 50% zu waren .ging alles gut Gott sei dank .
Hab am 28.4.25 echo Termin und gestern versuchten sie mich telefonisch zu erreichen , aber da sie nur bis 12 Uhr telefondienst haben und man egal wie lange oder oft es versucht nicht durch kommt , muß ich donnerstag hin und ich schätze sie sagen den termin ab.
Wäre mist weil es schon 1 Jahr her ist der letzte im kh und dann wieder Monate zu Wartenberg man einen hat riskiert man meine Gesundheit das ich bei starker Belastung wieder diese Schmerzen habe in brust und gleichzeitig Rücken Bereich.
Bingespannt was man mir morgen sagt .
Ich weiß ja das Termin e mit Zeitangabe keine Garantie zu der Zeit, ber gut 90 Mi. Bis man vielleicht dann beim Arzt ist ( auch wenn EKG und Blutdruck gemacht wurde) sind nicht gerade human wenn man seit 6 Uhr früh auf arbeit ist .
Wurde auch schon angemaul als ich vom Arzt raus kam und nur einen neuen Termin machen wollte und dort dann. Ca 10 Leute in der schlage standen , meist Rentner die ja Zeit haben früh dort zu sein und ich fragte nur vorne ob man mir nicht schnell einen neuen Termin macht .
Von hinter wurde gleich Gemeckert und am Tresen das gleiche nur in grün .
Nicht sehr kundenfreundlich

Kristopher M.

Dr. Stafanie Jürgen is one the best doctors in Berlin. I’ve been coming here ever since I’ve arrived in Berlin and she’s been the most caring, passionate, friendliest and most understanding Doctor I’ve met. I really got lucky loving so close to her clinic. She’s been taking care of me especially during my knee injuiry.

Dr. Jürgen’s is very thorough, she listens and she actually cares about her patients. She always has a smile and I really appreciate that she enjoys what she does: helping people get better and giving them what they need to get better.

I do advise people to come early 8-9 is great time for walk-ins, no appointments just register.

One other docto I wanted to note is Dr. Sebastian, he’s my orthopadie and he’s also incredibly amazing. He doesn’t just treats your injuiry, he dives deep into the pain and he doesn’t recommended just ordinary medicine, he looks at the side effects and communicates everything in detail. He takes his time and again he cares!

Two more people I wanted to mention are Ollie and Nancy at the Orthopedic reception. Both are incredibly helpful and nice. They really go above and beyond to help everyone get that they need.

Thank you so much for being so accommodating and I am so grateful everyone here! Vielen Dank!

Dr. Stefanie Jürgen ist eine der besten Ärzte in Berlin. Seit ich in Berlin angekommen bin, komme ich hierher und sie war die fürsorglichste, leidenschaftlichste, freundlichste und verständnisvollste Ärztin, die ich getroffen habe. Ich hatte wirklich Glück, so nah an ihrer Klinik zu wohnen. Sie hat sich besonders um mich gekümmert, als ich mich am Knie verletzt habe.

Dr. Jürgen ist sehr gründlich, sie hört zu und sie kümmert sich tatsächlich um ihre Patienten. Sie hat immer ein Lächeln auf den Lippen, und ich schätze es sehr, dass sie ihre Arbeit genießt: Menschen dabei zu helfen, gesund zu werden und ihnen zu geben, was sie brauchen, um besser zu werden.

Ich empfehle den Leuten, frühzeitig zu kommen, 8-9 Uhr ist eine gute Zeit für spontane Besuche, ohne Termin, einfach nur anmelden.

Ein anderer Arzt, den ich erwähnen wollte, ist Dr. Sebastian, er ist mein Orthopäde und auch unglaublich fantastisch. Er behandelt nicht nur deine Verletzung, sondern er geht tief in den Schmerz ein und empfiehlt nicht einfach nur gewöhnliche Medizin, sondern er betrachtet auch die Nebenwirkungen und kommuniziert alles im Detail. Er nimmt sich Zeit und kümmert sich ebenfalls!

Zwei weitere Personen, die ich erwähnen möchte, sind Ollie und Nancy am Empfang der Orthopädie. Beide sind unglaublich hilfsbereit und nett. Sie tun wirklich alles, um jedem zu helfen, was sie brauchen.

Vielen Dank für die so entgegenkommende Betreuung, ich bin so dankbar für alle hier! Vielen Dank!

Silvio F.

Ich habe im Polikum Fennpfuhl in der Pneumologie jetzt endlich ein tollesTeam mit Frau Dr. Krüger sowie Mitarbeiter gefunden, wo ich mich als Patient sehr wohlfühle. Alle nehmen sich Zeit und gehen auch auf Fragen und Befindlichkeiten sehr Respektvoll ein. Hier ist Freundlichkeit kein Fremdwort. Ich kann dieses tolle Team absolut weiterempfehlen.

D L.

Ihr Lieben, ich finde das Polikum hat sich gut entwickelt. Ich hab momentan ein richtig gutes Gefühl dort. Meine liebe Schwester am Tresen der Hausarztpraxis Frau Doktor Jürgens hat wirklich alles fest im Griff. Ich liebe die Kommunikation per E-Mail, in der man auch mal kurzfristig was abstimmen kann. Die Schwestern sind wirklich immer alle sehr nett. Manche Patienten kann ich einfach nicht verstehen, die dort immer Stress machen obwohl man doch eigentlich nur mal ein bisschen nachdenken muss und auch mal das machen muss was einem gesagt wird. Das ganze System finde ich wirklich gut. Frau Dr. ist wirklich immer sehr gut auf den Punkt vorbereitet und hat mir den Tag sogar einen super Termin bei der Pneumologen besorgt weil sie sich gut auf ihren Arbeitstag vorbereitet hat und die interne Mails gelesen hat. auch die neue Frau Dr. für die Lungen ist wirklich super nett auch die Mädels am Tresen und der nette Herr, alle wirklich sehr zuvorkommend. Sehr nett❣️Obwohl wir ja alle hoch belastet sind durch die aktuellen Situation und von allen die Nerven etwas angespannt sind.💕

S K.

Ich bin seit einiger Zeit Patient bei der Lungenarztpraxis. Es ist immer gut zu tun.Frau Dr.nimmt sich trotzdem sehr viel Zeit und klärt beruhigend über alles anstehende und die Handhabung der Medikation auf. Sie ist sehr gründlich und ich bin froh hier angenommen worden zu sein. Auch die Schwestern sind,trotz wirklich vielen Aufgaben und Patienten,recht freundlich.Vielen Dank

Baneen H.

Der Empfang hier ist eine absolute Katastrophe. Die Dame an der Rezeption? Ein Paradebeispiel dafür, wie man seinen Job mit maximaler Lustlosigkeit und giftiger Attitüde erledigt. Permanent passiv-aggressiv, unfreundlich und mit dieser unerträglichen Schnippigkeit, als würde sie jeden Moment darauf warten, Patienten von oben herab zu behandeln. Kundenservice? Existiert hier nicht mal im Ansatz. Wer Wert auf Respekt und Anstand legt, sollte sich schleunigst nach einer Alternative umsehen – bevor man hier vor Frust die Wände hochgeht.

Doch sobald man es endlich an ihr vorbei geschafft hat, wird alles anders: Die Frau Doktor ist das pure Gegenteil – ein Engel in Weiß. Kompetent, freundlich, mit echter Hingabe für ihre Patienten. God bless her!

shaagerd F.

Die Kinderabteilung ist eine absolute Katastrophe. Ich habe den Vorfall bereits der Ärztekammer Berlin gemeldet und inzwischen auch rechtliche Schritte eingeleitet. Besonders negativ aufgefallen ist mir eine junge Empfangsdame, die völlig unkooperativ, stur und unangemessen aggressiv reagiert. Unter Druck wird sie sofort feindselig, was in einem medizinischen Umfeld absolut untragbar ist. Wer mit Stress nicht umgehen kann, sollte sich ernsthaft überlegen, ob dieser Beruf der richtige ist. So ein Verhalten darf nicht ohne Konsequenzen bleiben.

M G.

Frau Dr Schnieders ist eine Nette und kompetente Ärztin, Schade das die Praxis von so einem Imkompentem Team geführt wird. Telefonische erreichbarkeit 0, Freundlichkeit auch 0, frag mich ehrlich wenn die MFA‘s so kein Bock auf ihren Job haben warum sie da noch arbeiten ?! Organistorisch katastrophal und vorallem einfach unmenschlich ! Mann muss mit seinem krankem Kind auf dem Arm vor der Glastür warten bis es 9 ist um sich für die Akutsprechstunde anzumelden. Kinderwägen müssen unten abgestellt werden und dürtfen nicht mit hoch genommen werden. Fühlt sich wie ne Diktatur an und nicht wie eine Kinderaztpraxis, wirklich 0 Spielzeug oder sonstiges Beschäftigungsmaterial für Kinder. Und unser Letzter Besuch war komplett der ketzte Tropfen, ich war dort in der Akutsprechstunde mit meinem Fieberndem Kind auf dem Arm stand eine Halbe Stunde vor dieser Glastür in einer schlage als ich dann rein bin hat sich mein Kind übergeben, das haben die Mfa‘s auch gesehen, ich hab mich angemeldet und bin in den Warteraum mir wirde mitgeteilt das meine Ärztin nicht da ist und mich die andere empfängt. Die komplette Wartezeit lag mein Kind fix und fertig auf der Bank, jeder der vor mir da war und nach mir da war wurde aufgerufen nur wir nicht als ich fragte woran das liegt wurde mir mitgeteilt das die Ärztin erstmal ihre Patienten behandelt und dann uns, dieser Umgang mit Patienten ist mehr als unmenschen man sollte nach dem Zustand der Kinder behandeln oder wenigstens fer Reihe nach ich stand wie jeder andere an! Darauf hin hab ich den Kinderazt gewechselt und empfehle diese Praxis auch keinem das ist nicht der erste Vorfall aber es war der letzte Tropfen. Man hat in der Praxis das Gefühl man würde anstehen um was umsonst zu kriegen soo eine Negativität hab ich wirklich selten irgendwo erlebt.