Knaus Tabbert AG - Jandelsbrunn

H K.

Jetzt ist nach dem dritten Knaus Wohnmobil soweit, wir haben mittlerweile ein Skywave 650, dann eine BoxStar ME630 und nun eine Box Street live pro 2025 gekauft.
Ich finde es echt schade und beschämend über die Qualität die mittlerweile abgeliefert wird. Ich kann verstehen dass die Mitarbeiter durch die Schlagzeilen und Verhalten der Vorstände frustriert sind, aber so einen Müll abzuliefern den wir jetzt vom Händler geholt haben das ist einfach nur traurig und armselig. Wie gesagt ich kann die Situation der Mitarbeiter verstehen, denkt aber da keiner nach, dass durch diese Arbeitsweise sie nur dem Unternehmen weiter schaden werden. Dem Händler gebe ich absolut keine Schuld der ist auch nur ein Glied in der Kette. Anfangen tut es in der Produktion und Endkontrolle die es bei Knaus mit ziemlicher Sicherheit nicht gibt! Ich komme mir vor als hätte ich ein Halbfertigen Kastenwagen bekommen.
Wir wechseln alle 5 Jahre unser Wohnmobil bin gespannt welches wir in 5 Jahren kaufen ?!?! Ach, die Mängel kann ich gerne aufzählen aber das dauert, sind einige !!!!!!

MARC H.

Unglaubliche Verarbeitungsmängel! Produkte dieses Herstellers sind zu meiden, da diese nach 2 Jahren auseinanderfallen.

Vorab:

Falls der Hersteller diese Rezension verschwinden lassen möchte, bin ich in der Lage das folgende mit Bildern und Korrespondenz belegen.

Vor 2,5 Jahren einen Weinsberg Carabus 600DQ gekauft. Dieser strotzt nur so vor Mängeln, im Rahmen der Garantie wurden über 2 Seiten Mängellisten abgearbeitet.

Fehlende und rundgedrehte Schrauben, kaputte Silikonfugen, falsch zusammengebauten Sitzbank, von Werk durchscheuerndes Polster an der Rückbank, Korrosion an der Karosserie wegen einfach reingedrehter Spaxschrauben - um nur ein paar Mängel zu nennen.

Laut Vertretung sind der Wasserhahn, der nicht ins Waschbecken passt, ist kein Mängel, genauso wenig wie die abfallenden Schraubenabdeckungen, alles Normale Klaus-Qualität.

Der Ausbau macht den Eindruck, als ob es von ungelernten Hilfskräften in kürzester Zeit zusammengedengelt wurde.

Politisch macht man es sehr einfach, da wird nur auf den Händler verwiesen, der sich rauswindet und den Hersteller kritisiert.

Jetzt Rost unterhalb der Lichtleiste an der Schiebetür aufgrund Mangelhafter Verarbeitung, der ist leider erst zu spät aufgefallen, Garantie ist leider seit ein paar Monaten rum.

Sollte trotz der ganzen negativen Kommentare trotz allem ein Interesse an einer Anschaffung vorhanden sein, rate ich das Produkt gründlich zu prüfen. Nicht von Freude auf den Urlaub und schönem Design blenden lassen.

Urs V.

Wir haben 2019 einen Deseo 400 gekauft. Mit allem Zubehör was es gibt.
Durch Corona konnten wir ihn leider nciht so oft und gut benutzen.
Wir hatten schon früh Probleme mit der Elektrik. Von Knaus bekamen wir keine Hilfe.
Dazu muss ich sagen, dass wir auf Mallorca Leben. Der Spruch, wenden Sie sich an einen unserer Vertragshändlerist leider so ziehmlich fehl am Platz, da der Nächste in der Nähe von Barcelona ist und vom Deseo noch nie was gehört hat. Ich habe dann Hilfe von einem Händler in Deutschland die Elektropläne bekommen.
2023 habe ich ein Mail an die Firma gesandt, da sich die Folien lösen und das Silikon am Wohnwagen runter läuft und so diesen verschmutzt und die Zierfolien zerstören. Keine Reaktion. Selbst dann nicht, als ich nach ein paar Monaten nachfasste. Bis heute keine Reaktion.
Für mich ist klar, dass die feinen Damen und Herren von Knaus für sehr viel Geld sehr schlechte Qualität verkaufen. Der Kunde muss sich damit rumschlagen.

Stefan K. H.

Wir haben bei Knaus einen neuen, fast voll ausgestatteten Südwind bestellt und im April 23 abgeholt. Leider ist der Fehler am Fußboden zwischen dem Bad und der Küchenzeile erst nach der Abholung von unserem Händler aufgefallen. Von Mai bis September hat Knaus dann behauptet, dass es sich bei diesem Bild um einen normalen produktionsbedingten Zustand handelt. Erst als wir auf die Caravan Messe in Düsseldorf gegangen sind und uns dort einen Aftersales Manager und einen Produktionsingenieur gesucht haben wurde unser Wohnwagen ende September 2023 ins Werk zurückgeholt. Die Reparatur sollte bis Ende März 2024 erfolgen. Da wir ebenfalls einen Hagelschaden hatten, sollte dieser gleich mit gemacht werden. Bis zur dritten April Woche gab es dann keine weitere Nachricht von Knaus. Erst als wir höflich nachgefragt haben, wurde uns gesagt alles wäre Ende April fertig. Hierdurch haben wir dann zwei lange Wochenende erneut auf den Wohnwagen verzichten müssen. Anfang Mai kam dann die Rechnung für den Hagelschaden und der Hinweis, dass der Wohnwagen erst nach der Begleichung der Rechnung ausgeliefert werden würde. Man wollte uns somit die Möglichkeit nehmen, die fachgerechte Reparatur zu prüfen. Nach weiterem Schriftwechsel wurde der Wohnwagen dann zu unserem Händler gebracht. Dort haben wir den Wohnwagen angesehen, aber nur geringfügige Änderungen am Fußboden gesehen. Die Oberfläche ist nun leicht "holprig" und hat eine andere Farbe. Wir haben Knaus nun mehrfach angeboten erneut nachzubessern oder uns eine Entschädigung für die Wertminderung in Geld zu zahlen - leider ohne Rückmeldung. Wir haben also weiterhin keinen Wohnwagen, so dass auch der Sommerurlaub 2024 nicht mehr planbar ist. Noch nie haben wir einen derart schlechten, unfreundlichen und arroganten Umgang mit berechtigten Interessen als Kunde erlebt. Auch unser Verkäufer hat sein Interesse uns zu begleiten direkt nach dem Verkauf des Wohnwagens eingestellt. Bei Knaus steht leider nur der Verkauf im Fokus, nicht die Betreuung von Kunden.

Gerhard K.

Service NICHT erreichbar!

Versuche seit mehreren Tagen telefonisch den Service zu kontaktieren - ein Ding der Unmöglichkeit!

Variante 1: Man hängt in der Warteschleife bis man aufgibt.
Variante 2: Man kommt nicht einmal in die Warteschleife, da bereits zu viele Anrufer gereiht und es wird sofort aufgelegt.

Für ein Hochpreisprodukt eigentlich ein Armutszeugnis!!!

Neun V.

Schade wie eine hochwertige Marke durch Profitgier kaputt gemacht wurde. Während Corona hat man nur noch auf Masse statt Klasse gesetzt. Der Kunde welcher Minimum 80.000 für seinen Campertraum bezahlt wird komplett allein gelassen. Garantieanträge bewusst mehrmals abgelehnt. „Irgendwann wird er schon aufgeben und den Pfusch selbst bezahlen“. Rückwand vom Bett einfach runter gerutscht (zu kurze Schrauben) und noch schlimmer, angescheuerte Bremsleitungen durch den nachträglichen Einbau der Luftfederung seitens Knaus.
Zum Glück hat MAN dies bei der Inspektion unseres vansation bemerkt. Selbst Menschenleben sind diesem Konzern egal.
Meldung bei KBA geht die Tage raus und nie wieder ein Fahrzeug von Knaus Tabbert.

Malte D.

Zwei Neufahrzeuge gekauft. Bodendurchlässe rostig, Schweller eingebeult, Duschwanne und Dichtungen im Bad lösten sich allesamt, Fußboden im Einstiegsbereich sackte ab, Kabel und Bohrspähne im Zwischenboden, Scheibenwischergestänge korrodiert, Riemenscheiben aufgeblüht. Nach unzähligen Mails und missglückten Reparaturversuchen wurde das erste Fahrzeug zurückgenommen und es wurde uns ein weiterer Kastenwagen, 50 y. l. e. angeboten, ab Werk. Die Freude bei Abholung währte nicht lange. Laut Werbung flossen hier die Erfahrungen der letzten 50 Jahre ein. Auch hier, Bohrspähne und Kabelreste im Zwischenboden, Beulen und Kratzer auf dem Dach, WC-Klappe schief montiert, Dichtgummis nicht korrekt montiert, Aufkleber lösten sich, dicke Kratzer hinter den Vorhangfenstern, verdreht und schief montierter Schrank über der Sitzgruppe, hier wurde sogar mit Silikon ausgeglichen, Kratzer und Lackplatzer wurden mit Lackstift übergemalt, Rostflecken auf dem Dach im Bereich der Dachfenster, Lackblase im Bereich der Schiebetür, nach hinten versetzter Möbelbau, Heizungsrohre hinter dem Bad nicht sauber montiert, Schließblech von der Badezimmertür schief, dadurch ging die Badezimmertür während der Fahrt auf. Wir fragen uns noch heute, warum solch ein Fahrzeug überhaupt ausgeliefert wird? Wir haben einen Anwalt eingeschaltet und das Fahrzeug zurückgegeben. Verrückt ist, das beide Fahrzeuge direkt wieder verkauft wurden. Der Boom seinerzeit machte es anscheinend möglich. Wir können diese Produkte nicht empfehlen. Der Spaß an einem Reisemobil wurde uns genommen. Eine kleine Auswahl der von uns gemachten Bilder möchten wir nicht vorenthalten, vielleicht sind diese für den einen oder anderen ja nützlich.

Ingo W.

Wir haben vor einem Jahr einen Neuen Tabbert Rossini bei einem Händler gekauft. Im großen und ganzen ist es auch ein tolles Fahrzeug. Jedoch gibt es schon jetzt Reklamationen wobei es Streitigkeiten mit dem Verkäufer bzw Tabbert gibt. Zum einen hat sich die Duschwanne Gelblich Verfärbt was nicht gerade schön aussieht. Hierzu hat sich der Verkäufer nicht wirklich geäußert bzw spricht dieser nicht mehr mit uns. Angeblich hätte dieser einen Garantieauftrag bei Tabbert veranlasst welcher jedoch abgelehnt wurde mit der Aussage das durch den Abfluss eine falsche Flüssigkeit entsorgt wurde. Bislang jedoch wurde die Dusche nicht ein einziges mal benutzt weshalb die Aussage so keineswegs stimmen kann. Zudem hat das Fahrzeug auf der Gasklappe ein Tabbert Klappschild Verbaut. Dieses ist total wellig und unförmig geworden. Auch hierzu kam eine lächerliche Antwort und zwar wie folgt: Das Fahrzeug hätte zuviel in der Sonne gestanden !!. Darüber kann man doch wirklich nur schmunzeln und sich seinen teil dazu denken. Ich Denke das Wohnwagen für Sommerurlaube konzipiert sind und soetwas nicht passieren darf bzw sofern ein Schaden auftritt dieses auch als Fehler akzeptiert werden sollte. Zudem hatte sich herausgestellt das die Küchenarbeitsplatten NICHT Verschraubt waren und lose auf den Möbeln lagen. Alles in allem ist es schon ein sehr blödes Gefühl einen doch recht teuren Wohnwagen zu kaufen welcher dann mit solchen Mängeln Anfängt. Und zudem die Sache das sich der Verkäufer und auch Hersteller den " Ball " immer wieder hin und her wirft. Die Firma Tabbert hat früher 100 prozentige Wohnwagen Produziert wovon auch noch viele auf den Straßen vertreten sind. Wir jedoch sind von diesem Hersteller geheilt und werden zu 100% keinen Tabbert oder auch Knaus Wohnwagen mehr kaufen denn ein solches Fahrzeug soll Spaß bereiten und nicht das Gegenteil. Ich frage mich wirklich nur warum ein solch Namhafter Hersteller einen solchen Quatsch machte und absolut minderwertige Qualität einsetzt. Anstatt das dieser vielleicht mal den Telefonhörer in die Hände genommen hätte kommen solche fast nicht Glaubbaren Antworten. Für jedes Problem gibt es eine Lösung.

Heute am 21.09.2020 um 19:37 habe ich der Firma Knaus Tabbert folgende Information auf deren Anschreiben zukommen lassen und warte auf einer weiteren Eingebung:
Sehr geehrte Damen und Herren der Knaus - Tabbert AG,

ich lese erst jetzt Ihre Nachricht auf meiner Google Bewertung gegenüber der Knaus - Tabbert AG. Hierzu übersende ich Ihnen sehr gerne die o.g. Fahrgestellnummer um welcher es sich handelt. Diese stammt von einem Tabbert Rossini Wohnwagen welcher von uns erst im vergangenen Jahr NEU erworben wurde. Das sich jetzt bereits Verfärbungen in der Duschwanne zeigen obwohl diese noch nicht einmal genutzt wurde sowie sich das vorderen Tabbert Emblem verformen kann ist für mich ein sehr starkes Stück und sollte eigentlich nicht zu einer Geschichte zu der Firma Tabbert gehören.
Wie ich Ihnen und auch den Verkäufer bereits mehrfach mitgeteilt hatte besteht der Schaden eigentlich seit Anfang an. So richtig aufmerksam sind wir erst am Anfang nachdem wir das Fahrzeug eingeräumt haben darauf geworden. Dieses wurde " leider " nur Telefonisch bei dem Verkäufer gemeldet. Dann kam leider die komplette Zeit mit Corona wo sich auch nichts weiter getan hatte.

Und genau deshalb wollte ich weitere Käufer von Tabbert Fahrzeugen davor warnen diese zu kaufen denn Ihre Service Abteilung entspricht nicht dem was Sie vorgeben .

Die Fotos bei Google haben Sie sich sicherlich ansehen können. Auch ist Ihre Frau Förster in diesem Thema drin , jedoch Antwortet diese auch nicht mehr.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen noch zur Verfügung.

UPDATE von Dienstag den 22.09.2020

Die Firma Tabbert will einen entsprechenden Schaden welcher noch in der Garantiezeit ist NICHT beheben . Hierbei beziehe ich mich auf die Verfärbte Duschwanne in unserem Fahrzeug . Bei dieser Firma ist alles Lug und Betrug. Liebe Leute kauft Euch kein Knaus Tabbert Wohnwagen denn dort wird sehr viel sehr schlechte Qualität Verkauft !!!